👥 Clients Enregistrés

MenuNode vous permet de construire une base de données de clients fidèles, de suivre leur comportement et de les fidéliser avec des offres automatisées. Cette fonction est essentielle pour comprendre qui sont vos meilleurs clients.

🛠️ Configuration (Fonction Premium)

Pour commencer à collecter des données clients, vous devez activer le module Marketing.

1. Allez dans Configuration dans le menu latéral.
2. Faites défiler jusqu'à la section Marketing Personnalisé.
3. Activez l'interrupteur "Activer".

Une fois actif, vous pouvez configurer les règles automatiques :

• Offre Premier Achat : Une réduction (ex : 10%) pour encourager l'inscription.
  

• Cadeau d'Anniversaire : Une réduction envoyée automatiquement lors de leur jour spécial.
  

• Récupération (Win-Back) : Un coupon envoyé si le client ne vous visite pas dans X jours (ex : 30 jours).
  

📝 Expérience Client

1. Inscription et Vérification

Lorsqu'un client passe une commande sur votre menu numérique (ou décide de s'inscrire pour obtenir un coupon), le système demandera son Adresse E-mail.

Pour garantir que les données sont réelles, nous envoyons un code de vérification (OTP) de 6 chiffres à son e-mail.

2. Coupons et Réductions

Une fois vérifié, si vous avez l' "Offre Premier Achat" active, le client recevra le coupon immédiatement sur son écran et dans son e-mail de bienvenue. Le coupon peut être copié pour l'utiliser lors du paiement.

📊 Panneau de Gestion des Clients

En tant qu'administrateur, vous avez un accès total à votre base de données depuis la section Clients.

Liste des Clients

Le tableau de bord principal affiche un tableau avec tous vos utilisateurs enregistrés :

• Client : Nom et E-mail.
  

• Statistiques : Total dépensé et nombre de commandes.
  

• Dernière Visite : Date de leur dernière interaction.
  

• Anniversaire : S'ils l'ont fourni.
  

Détails du Client

En cliquant sur le bouton "Voir" (œil) d'un client spécifique, une fenêtre modale s'ouvre avec des informations détaillées :

• Historique des Commandes : Toutes les commandes précédentes de ce client.
  

• Coupons Actifs : Coupons disponibles pour utilisation.
  

• Info de Contact : Téléphone et E-mail.
  

📥 Exporter des Données

Vous pouvez télécharger votre liste complète de clients au format CSV. C'est idéal pour :

• Importer des contacts vers Mailchimp, Klaviyo ou d'autres outils de newsletter.
  

• Effectuer des analyses avancées dans Excel.
  

• Créer des audiences personnalisées pour les publicités sur les réseaux sociaux.
  

Pour exporter, cliquez simplement sur le bouton "Exporter CSV" en haut à droite du panneau Clients.