👥 Clientes Registrados
MenuNode permite construir um banco de dados de clientes fiéis, rastrear seu comportamento e fidelizá-los com ofertas automatizadas. Esta função é essencial para entender quem são seus melhores clientes.
🛠️ Configuração (Função Premium)
Para começar a coletar dados de clientes, você deve habilitar o módulo de Marketing.
1. Vá em Configuração no menu lateral.
2. Role até a seção Marketing Personalizado.
3. Ative o interruptor "Habilitar".
Uma vez ativo, você pode configurar as regras automáticas:
- Oferta de Primeira Compra: Um desconto (ex: 10%) para incentivar o registro.
- Presente de Aniversário: Um desconto enviado automaticamente em seu dia especial.
- Recuperação (Win-Back): Um cupom enviado se o cliente não o visitar em X dias (ex: 30 dias).
Esta função é exclusiva para usuários Premium. Usuários do plano gratuito podem ver a opção, mas precisam atualizar para ativar a coleta de dados e ver a lista de clientes.
Se a opção de limitar a filiais apenas delivery for ativada, o sistema registrará apenas clientes que pediram em uma filial apenas delivery.
📝 Experiência do Cliente
1. Registro e Verificação
Quando um cliente faz um pedido em seu menu digital (ou decide se registrar para obter um cupom), o sistema solicitará seu Endereço de E-mail.
Para garantir que os dados sejam reais, enviamos um código de verificação (OTP) de 6 dígitos para o e-mail dele.
2. Cupons e Descontos
Uma vez verificado, se você tiver a "Oferta de Primeira Compra" ativa, o cliente receberá o cupom imediatamente em sua tela e em seu e-mail de boas-vindas. O cupom pode ser copiado para usá-lo no checkout.
📊 Painel de Gestão de Clientes
Como administrador, você tem acesso total ao seu banco de dados na seção Clientes.
Lista de Clientes
O painel principal mostra uma tabela com todos os seus usuários registrados:
- Cliente: Nome e E-mail.
- Estatísticas: Total gasto e número de pedidos.
- Última Visita: Data de sua última interação.
- Aniversário: Se eles forneceram.
Detalhes do Cliente
Ao clicar no botão de "Ver" (olho) de um cliente específico, abre-se uma janela modal com informações detalhadas:
- Histórico de Pedidos: Todos os pedidos anteriores deste cliente.
- Cupons Ativos: Cupons disponíveis para uso.
- Informações de Contato: Telefone e E-mail.
📥 Exportar Dados
Você pode baixar sua lista completa de clientes em formato CSV. Isso é ideal para:
- Importar contatos para Mailchimp, Klaviyo ou outras ferramentas de newsletter.
- Realizar análises avançadas no Excel.
- Criar públicos personalizados para anúncios em redes sociais.
Para exportar, basta clicar no botão "Exportar CSV" no canto superior direito do painel de Clientes.
Was this article helpful? Contact Support