📅 Sistema de Reservas

O sistema de reservas permite gerenciar a disponibilidade de mesas do seu restaurante de forma automática, evitando o overbooking e organizando melhor seus turnos.

Acesse o painel no menu lateral em Reservas.

1. Painel de Controle (Dashboard)

A partir daqui você pode visualizar e gerenciar todas as solicitações recebidas:

• Filtros Rápidos: Pesquise por nome, status (Confirmada, Cancelada) ou data (Hoje, Esta Semana).
  

• Pré-visualização: O botão "Preview" (👁️) abre a página pública que seus clientes veem para reservar.
  

• Ações: Você pode Editar uma reserva (alterar hora/pessoas) ou Cancelar uma reserva se o cliente avisar.
  

• Exportar: Baixe seu histórico de reservas como um arquivo CSV usando o botão "Exportar" para análise.
  

2. Configuração de Disponibilidade

Clique no botão de engrenagem "Configurações de Reserva" para definir suas regras.



É vital configurar isso corretamente para que o sistema funcione sozinho:

🕒 Horários e Turnos

• Dias Ativos: Marque os dias em que você aceita reservas.
  

• Horário: Defina a hora de abertura e fechamento para reservas.
  

• Duração do Turno (Slot): Tempo médio que uma mesa é ocupada (ex: 60 min, 90 min). O sistema usará isso para calcular quando uma mesa fica livre.
  

• Prevenção de Última Hora (Aviso Prévio Mínimo): Defina um tempo de margem (em horas) para evitar reservas de última hora. Por exemplo, se definido como "2", os clientes não poderão reservar mesa para as próximas 2 horas.
  

🪑 Inventário de Mesas (Importante!)

Aqui você define quantas mesas reais você tem e sua capacidade. O sistema somará isso para não aceitar mais pessoas do que cabem.

• Faixa de Pessoas: Ex: "2-4" significa uma mesa onde cabem de 2 a 4 pessoas.
  

• Quantidade: Quantas mesas desse tipo você tem.
  

[!EXAMPLE] Exemplo

Se você tem 5 mesas para casais e 2 mesas grandes:

* Faixa: 1-2 | Quantidade: 5

* Faixa: 4-6 | Quantidade: 2

🚫 Bloqueios e Férias

• Horas Bloqueadas: Se você fecha a cozinha das 16:00 às 19:00, adicione aqui para que ninguém reserve nesse intervalo.
  

• Férias: Defina um intervalo de datas onde o restaurante estará fechado.
  

💰 Cobrança de Depósito (Proteção No-Show)

Reduza o absenteísmo cobrando um depósito por reserva.

• Taxa de Reserva: Valor a cobrar (ex: $10.00).
  

• Habilitar Cobrança: Requer ter configurado um gateway de pagamento em Processadores de Pagamento.
  

❌ Política de Cancelamento

Decida como os clientes podem cancelar:

• Via Link: Um link é incluído no e-mail de confirmação para cancelar automaticamente.
  

• Contatar o Restaurante: Um telefone/e-mail é exibido para que eles liguem para cancelar.
  

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