🔔 Appel Serveur

Le système Appel Serveur permet à vos clients de demander de l'aide ou l'addition directement depuis leur table en scannant un code QR.

Cette fonctionnalité rationalise le service et améliore l'expérience client.

Accédez au panneau depuis le menu latéral sous Appel Serveur.

1. Configuration Initiale

Avant d'utiliser le système, vous devez l'activer et le configurer pour chaque succursale. Cliquez sur le bouton "Configurer" (ou l'icône d'engrenage).

• Activer l'Appel : Activez l'interrupteur pour activer la fonction dans cette succursale.
  

• Nombre de Tables : Indiquez combien de tables physiques possède votre restaurant. Le système générera un code QR unique pour chaque table (Table 1, Table 2, etc.).
  

• Aperçu de la Carte : À droite, vous verrez à quoi ressemblera le design de la carte pour la table.
  

• Télécharger/Imprimer : Vous pouvez télécharger chaque image QR individuellement ou utiliser le bouton d'impression.
  

Imprimez ces codes QR et placez-les sur chaque table (dans un support en acrylique ou un autocollant). Les clients les scanneront pour voir le menu et appeler le serveur.

2. Expérience Client

Lorsqu'un client scanne son QR de table, il verra le menu numérique avec une barre de navigation spéciale.

• Bouton "Appeler Serveur" : Lorsqu'il est pressé, le client confirme qu'il a besoin d'aide.
  

• Confirmation : Le système l'avertira que "Le serveur a été notifié".
  

3. Panneau d'Appels en Direct

C'est le moniteur que votre personnel (caisse ou serveurs) doit avoir ouvert pendant le service.

• Appels Entrants : Lorsqu'un client appelle, une carte apparaîtra à l'écran indiquant le Numéro de Table et le temps d'attente.
  

• Son de Notification : Le système émettra un son ("Ding") pour alerter le personnel même s'il ne regarde pas l'écran.
  

• Résoudre l'Appel : Une fois que le serveur s'occupe de la table, il doit appuyer sur le bouton "Fait" (Done) sur l'écran pour effacer la notification.
  

---
< Retour à l'Aperçu